Transforme devoluções em uma nova solução para seus clientes.
A Zivo permite que operadores de fulfillment ofereçam devoluções, trocas e gestão de produtos retornados com sua própria marca.
Operação em tempo real
Produto recebido #ZV-2841
Triagem concluída #ZV-2839
Retorno ao estoque #ZV-2834
A logística reversa não precisa ser um problema operacional.
Processos fragmentados reduzem a visibilidade, aumentam os erros e dificultam a escala.
Planilhas desconectadas
Informações espalhadas tornam o acompanhamento lento e inseguro.
Baixa rastreabilidade
Sem histórico centralizado, cada devolução exige uma investigação.
Comunicação desorganizada
Mensagens e documentos ficam separados da operação real.
Falta de evidências
Sem fotos e registros, decisões se tornam mais lentas.
Equipe sobrecarregada
Processos repetitivos consomem tempo da equipe.
Dificuldade para escalar
Mais volume pode significar mais retrabalho e perda de controle.
Uma plataforma completa para controlar cada etapa da devolução.
A Zivo centraliza solicitação, autorização, transporte, recebimento, triagem, registro fotográfico, decisão e finalização.
Conhecer a Zivo →
MARCA
Portal de devoluções
Tecnologia nos bastidores
A tecnologia é da Zivo. A experiência é da sua empresa.
O cliente final utiliza uma jornada com a identidade do parceiro, enquanto a Zivo fornece infraestrutura, organização e acompanhamento.
- Logo, cores, domínio e comunicação personalizados
- Relacionamento comercial permanece com o parceiro
- Nova solução incorporada ao seu portfólio
- Estrutura pronta para crescer com sua operação
Da solicitação à decisão final, tudo fica registrado.
Solicitação
O consumidor solicita a devolução ou troca em uma página personalizada.
Acompanhamento
A solicitação entra no painel e o operador acompanha cada atualização.
Transporte
O deslocamento do produto permanece vinculado ao processo.
Recebimento
O centro de distribuição confirma a entrada e inicia a triagem.
Triagem
Fotos, condições e avarias são registradas no histórico.
Conclusão
O item retorna ao estoque, é reenviado, trocado ou descartado.
Mais valor para o parceiro. Mais controle para a operação.
Nova fonte de receita
Inclua logística reversa em planos, pacotes ou cobranças por processo.
Portfólio ampliado
Ofereça uma solução completa sem construir a tecnologia do zero.
Maior retenção
Aumente o valor entregue e fortaleça a relação com seus clientes.
Menos processos manuais
Centralize registros e reduza tarefas repetitivas.
Rastreabilidade
Acompanhe status, fotos, decisões e movimentações.
Marca fortalecida
Entregue a experiência com sua identidade.
Controle operacional em uma única plataforma.
Uma estrutura preparada para acompanhar clientes, usuários, produtos e decisões de ponta a ponta.
Painel administrativo
Visão completa da operação e dos indicadores.
Gestão de solicitações
Status, filtros, buscas e histórico completo.
Registro fotográfico
Evidências organizadas durante a triagem.
Usuários e permissões
Acessos configurados conforme cada função.
Relatórios operacionais
Acompanhe volume, motivos e resultados.
Personalização white label
Logo, cores, domínio, páginas e mensagens.
Da operação fragmentada ao controle completo.
Processos difíceis de acompanhar
- Planilhas e mensagens separadas
- Informações descentralizadas
- Baixa rastreabilidade
- Falta de histórico
- Dificuldade para escalar
Controle centralizado e escalável
- Plataforma centralizada
- Status em tempo real
- Registro fotográfico
- Histórico completo
- Experiência white label
Entenda como a Zivo funciona.
Uma plataforma de logística reversa e gestão de devoluções para operadores de fulfillment e parceiros logísticos.
A plataforma pode usar a identidade do parceiro, incluindo logo, cores, domínio e comunicação.
No modelo white label, a experiência pode ser apresentada com a marca do operador. A Zivo atua nos bastidores.
Não. A Zivo complementa e fortalece a operação do parceiro.
Sim. Fotos e informações podem ser vinculadas ao processo.
O serviço pode ser incluído em planos, pacotes mensais ou cobranças por processo.
Leve a logística reversa white label para sua operação.
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Configure o número oficial no arquivo script.js.